ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(továbbiakban: ÁSZF)

Hatályos: 2017.02.

 

  • 1. Érvényesség

Ezen Általános üzleti feltételek lépnek hatályba az terméksorából kiválasztott árucikk a www.AutoOlaj.hu honlapon keresztül történő megrendeléskor.

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk mindenkor a rendelkezésére áll!

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Tri-Can Group Kft.

Székhely: 2049 Diósd, Homokbánya u. 5.

Adószám: 24984412-2-13

Cégjegyzék szám: 13-09-171113

Cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus Ügyfélszolgálat: autoolaj2014@gmail.com

Telefonos Ügyfélszolgálat: +36-20 3333 629 (08:00-16:00 óráig)

Rendelési információk : Az www.AutoOlaj.hu-n a vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné a legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése. Erre csak egyszer, első alkalommal van szükség.

  • .2. Szerződés megkötése
  • A vásárló a „Megrendelem” gombra történő kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban található árucikkek megvételére, és elfogadja ezen Általános üzleti feltételek érvényességét.
  • Jelen szerződés a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba és a megrendelés teljesülésével zárul le. A jóváhagyás a megrendelést visszaigazoló e-mail megérkezésével történik meg. A felek között elektronikus úton megkötött szerződés írásban kötött szerződésnek minősül. A megkötött szerződéseket iktatjuk, ezek utólag bármikor hozzáférhetőek lesznek. A szerződés semmilyen magatartási kódexre nem utal.
  • Szállítási és termék információk: A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák az előírt áfát, továbbá a csomagolási költségeket, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 12 óráig. Természetesen ezen időpont után is lehetőség van a megrendelés leadására, de kérjük figyelembe venni, hogy az már csak a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 1-3 munkanapon belül. Pick Pack Pont szállítási mód választása esetén a szállítási idő 2-5 nap. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt (amennyiben ilyet talál az oldalon kérjük, hogy jelezze felénk. Köszönjük!). Nem szeretnénk gyakorolni, de fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.
  • A vásárló a AutoOlaj.hu honlapján leadott rendeléssel elismeri, hogy jelen ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezéseit megismerte és elfogadja, a rendelés menetével tisztában van, továbbá az Adatvédelmi tájékoztatóban részletezett adatkezelésekhez hozzájárul.
  • Amennyiben a vásárlást megelőzően a termékkel kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, hívja vagy keresse emailen ügyfélszolgálatunkat, ahol készséggel állunk rendelkezésére.
  • A Webáruházban vásárolt termékek továbbértékesítése nem megengedett.
  • Áruházunk nem fogad el telefonon történő megrendelést. A telefonon történő megrendelés esetén is a Vevőnek az ÁSZF alapján kell eljárnia.

A rendelés menete

  1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
  2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot.
  3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása: GLS Futárszolgálat, Csomagpontba történő szállítás,

Utánvét, futárnál történő fizetés, számlát a csomagban találja. Csomagpontnál készpénzzel, illetve kártyával fizethet, számla a csomagban található.

  1. Megrendelés
  2. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*
  3. Az adatok megadását követően a ” Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: az olaj, vagy felni egyéb paramétereit illetően)
  4. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
  5. A beérkezett megrendelését átadjuk a GLS-nek, akik telefonon és email-ben is egyeztetnek a kiszállítással kapcsolatban!
  6. *A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
  • .4. Termék rendelkezésre állása
  • Amennyiben a megrendelt árucikk nem áll rendelkezésre a rendelés idején, illetve a termék nem beszerezhető a weboldalon feltüntetett időtartamon belül, a AutoOlaj.hu fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az esetben szerződéskötés nem történik, amiről a vásárló értesítést kap. Bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetést a vásárló számára haladéktalanul visszautaljuk.
  • Az (1) bekezdés hatálya az értelemszerűen szükséges változtatásokkal megmarad arra az esetre, ha a megrendelt árucikk a rendelés feladása után, de még az árucikk szállítása előtt „18 éven felülieknek” besorolást kap, mivel életkor-ellenőrzés a rendelés feladását követően technikai okokból nem lehetséges.
  • A megrendelés vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a AutoOlaj.hu -hoz, vagy a vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Nem terhel bennünket semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a vásárlóhoz, mert hibás email-címet adott meg, illetve az email-fiók tárhely telítettsége miatt számára nem hozzáférhető.
  • .5. Átvétel és szállítás

 

  • 1222 Budapest, Nagytétényi út 30.
  • A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja: A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz (ezt a költséget látja a vásárláskor is, semmilyen egyéb rejtett költség nincs). A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt sajnos nem áll módunkban elfogadni! Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.

Házhoz szállítás, információk : A www.AutoOlaj.hu-n leadott megrendeléseit a GLS nemzetközi futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat telefonos és email egyeztetés után kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét ez után a megrendelőre terheljük!

Házhoz szállítás díjszabása: A házhoz szállítás a www.AutoOlaj.hu webáruház minden termékére mennyiségi és darabszám korlátozás nélkül egységesen 1200 Ft, melyet a GLS futárszolgálat teljesít. Az ár az utánvét díját is magában foglalja és semmilyen további rejtett költséget nem tartalmaz! 30000 Ft felett a szállítás ingyenes.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan: Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

5.3. Szolgáltató a rendelés teljesíthetőségét követően lehetőséget biztosít Ügyfélnek a kiszállítási időpont megválasztására, mely nem konkrét időpontot jelöl, csak közelítő szállítási intervallum kiválasztására szolgál. Meghatározott órára történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni.

Az átvevő köteles az áru átvételénél az áru minőségét, mennyiségét és sérülésmentességét megvizsgálni. Amennyiben bármilyen hiányosságot észlel azt azonnal jeleznie kell az átadónak, illetve vidéki átvétel esetén telefonon az ügyfélszolgálatnak.

  • A vásárló köteles a rendelést az értesítés kézhezvételéről számított 10 napon belül átvenni. A rendelés átvételéhez a vásárlónak be kell mutatni a rendelés visszaigazolását, vagy az átvételi értesítést. Amennyiben a vásárló nem veszi át rendelését az átvételi értesítő kézhezvételétől számított 10 napon belül, a AutoOlaj.hu fenntartja magának a jogot, hogy a vásárlási szerződéstől a 11. naptól elálljon. Ebben az esetben a vásárló az esetlegesen kifizetett árnak megfelelő összegű jóváírást kap – eltérő megállapodás hiányában – az eredeti fizetés formájában (átutalás, visszautalás ugyanazon bankszámlaszámra, levonva az utalási költséget). Házhoz szállítás kizárólag Magyarország területére történő kiszállítás esetén vehető igénybe.
  • .7. Tulajdonjog fenntartása

A kiszállított árucikk a www.AutoOlaj.hu tulajdonában marad, amíg a fizetés teljes egészében meg nem történik.

  • .8. Vásárlói kör meghatározása

A webáruházban ajánlott áruk értékesítése kizárólag fogyasztók és gazdasági társaságok, mint végfelhasználók részére történik. Az árucikkek kereskedelmi újraértékesítése nem engedélyezett. A www.AutoOlaj.hu ennélfogva fenntartja a jogot arra, hogy ne fogadjon el olyan szerződéses ajánlatot, amelynél gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy kereskedelmi újraértékesítés céljából történt az ajánlattétel. A termékeket kizárólag háztartásban használatos mennyiségben értékesítjük, amennyiben feltételezhető, hogy a rendelés ezt a mértéket túllépi, a www.AutoOlaj.hu fenntartja magának a jogot a teljesítés visszautasítására.

  • .9. Fogyasztó jogszabályon alapuló elállási joga
  • Ha a vásárló fogyasztónak minősül, megilleti az elállás joga a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014.(II.26.) Korm. rendelet 20.§. értelmében a AutoOlaj.hu áruházban vásárolt termékek tekintetében. A fogyasztó elállhat a szerződéstől az ügyfélszolgálati email címünkön (autoolaj2014@gmail.com ) vagy Postacím: 2049 Diósd, Homokbánya u.5. sz. címre küldött levél formájában 14 napon belül anélkül, hogy bármilyen indokot kelljen adnia erre vonatkozólag, vagy – ha a határidő lejárta előtt megkapta az árut – annak visszaküldésével. A fogyasztó az elállási jogát a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében az (i) termék átvételének napjától számított 14 napon belül, (ii) több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen fogyasztó vagy a fogyaszt ó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi, (iii) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Az elállás közlése vagy a kereskedelmi termék időbeni eljuttatása elegendő az elállási határidő betartásához.
  • Amennyiben a fogyasztónak minősülő vásárló eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a AutoOlaj.hu, illetve a www.AutoOlaj.hu által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A fogyasztó – a 11.§. (2) bekezdésben foglalt eset kivételével – köteles a termék visszaküldésének közvetlen költségét viselni, ezen felül egyéb költség nem terheli. A fentieken túl fogyasztó köteles megtéríteni www.AutoOlaj.hu-nak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést.
  • Amennyiben a AutoOlaj.hu szezonális termékeket szerez be, amely termékek beszerzésnek olyan költségei vannak, amely költségek a www.AutoOlaj.hu-t a Vevőnek az áru vásárlástól való elállás esetében is terhelik. Ez a költség a termék árának 25%-a. A Vevő elállása folytán ezen a költséget www.AutoOlaj.hunem viseli, a Vevő általi elállás folytán mindenképp a Vevőt terhelik (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bek. i) pont).

   Áru visszajuttatása a következő címre lehetséges: 2049 Diósd, Homokbánya u.5. sz

  • Az elállási jog gyakorlására vonatkozó információt és nyilatkozat mintát a jelen Általános szerződési feltételek 1.sz. mellékletében található.
  • .10. Elállás következményei
  • Érvényes elállás esetén minden kölcsönösen kapott teljesítés visszatérítendő. Amennyiben a fogyasztó nem tudja visszatéríteni számunkra a kapott teljesítést, illetve csak részben tudja, vagy csupán a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredően elhasznált vagy nem működő állapotban, értékcsökkenten tudja visszaadni, kötelessége az ebből eredő kárt megtéríteni.
  • Figyelem! Felbontott olajos flakont visszavenni nem áll módunkban! Ezt elkerülendő kérjük, hogy a flakon felbontása előtt győződjön meg róla, hogy a csomag az Ön által megrendelt olajat tartalmazza! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
  • A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a www.AutoOlaj.hu a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék teljes vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
  • A fogyasztót terhelik a termék visszaküldésének közvetlen költségei.
  • A fogyasztó által kifizetett összeget – ide értve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is – haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszajuttatásától számított 14 napon belül de legkésőbb az elállási szándék bejelentésétől számított 28 napon belül utaljuk vissza, feltétele: az áru visszaküldése.
  • . Ez a határidő az elállási szándék kézhez vételekor kezdődik. Amennyiben a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a AutoOlaj.hu nem téríti vissza az ebből eredő többletköltségeket. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeg kifizetését, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, és az be is érkezett a jelen ÁSZF ben megadott címre. A visszatérítés során www.AutoOlaj.hu az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
  • A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot
  • a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha AutoOlaj.hu a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti,
  • olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, ill. díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállásra nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.
  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében,
  • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,
  • olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel,
  • olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a AutoOlaj.hu által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított 30. napot követően kerül sor,
  • olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából,
  • lezárt csomagolású hang-, ill. képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta,
  • hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével,
  • nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében,
  • fuvarozás vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki,
  • a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha AutoOlaj.hu a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállás jogát.
  • .11. Felelősség
  • Vásárló által kártérítés követelésére nincs lehetőség, kivéve a termékfelelősség körébe tartozó kártérítésekre, amennyiben életet, testi épséget, egészséget ért károkozáson alapul, valamint olyan egyéb károkat, amelyek a AutoOlaj.hurészéről történő szándékos vagy súlyosan hanyag kötelességszegésen alapulnak. Szerződésszegés esetén a www.AutoOlaj.hucsak a szerződéseknél tipikus, előre látható és ténylegesen bekövetkezett károkért vállal felelősséget. A www.AutoOlaj.hu részéről megfelelő, szerződésszerű teljesítésnek minősül, amennyiben a termék a honlapon vagy a használati útmutatóban szereplő tájékoztatáshoz képest kedvezőbb, előnyösebb paraméterekkel rendelkezik.
  • Az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget korlátozó vagy kizáró szerződés semmis. (6:152.§)

A Ptk. 6:152.§. alapján a www.AutoOlaj.hukizárja a kártérítési felelősségét a nem szakszerű használatból adódó, vagy olyan károkért, amelyek esetén a megrendelő/vásárló a kárenyhítési kötelezettségét nem teljesítette. A kártérítési felelősség kizárása nem terjed ki az emberi életben, testi épségben vagy egészségben bekövetkezett károkra.

  • A AutoOlaj.hu-t semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási késedelem, ill. egyéb probléma a vásárló által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatok miatt következett be.
  • A kiválasztott termék adatlapján feltüntetjük a termék lényeges tulajdonságait tartalmazó leírásokat, a használati utasításokat azzal, hogy a kiválasztott termék tényleges tulajdonságairól részletesen a termékhez csatolt használati útmutatóból tájékozódhat. A AutoOlaj.huminden felelősséget kizár a honlap használói által tanúsított magatartásokért. A honlap használója kizárólagosan és teljes mértékben felelős saját magatartásáért, www.AutoOlaj.hu a jogszabályi keretek közt az eljáró hatóságokkal teljes mértékben együttműködik az esetleges jogszabálysértések felderítése érdekében.
  • A honlapunk tartalmazhat olyan linkeket, amelyek más szolgáltatók oldalaira mutatnak, azonban a AutoOlaj.hu nem vállal felelősséget ezen szolgáltatók tevékenységéért, ill. adatvédelmi megfelelőségéért.
  • Az üzemeltető Tri-Can Group Kft. a jogszabályokban meghatározott kivételekkel nem vállal felelősséget a AutoOlaj.hu oldalon harmadik fél által elhelyezett hirdetések, promóciós anyagok, ill. egyéb tájékoztatások jogszabályoknak való megfelelőségéért, tartalmáért. Ezen tartalmakért azt terheli felelősség, akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került.
  • A AutoOlaj.hu nem vállal felelősséget a rendszer használatából eredő károkért. A vásárló a www.AutoOlaj.hu honlapját kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a www.AutoOlaj.hunem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelőssége kivételével.
  • .12. Eljárás hibás termék esetén, reklamáció
  • A hibás termék miatt az ezzel kapcsolatos igény az erre jogszabályban előírtak szerint érvényesíthető, írásban a 2049 Diósd, Homokbánya u. 5. címre küldött levélben vagy emailen az autoolaj2014@gmail.com címre.
  • Ha a vásárló nem minősül fogyasztónak, azaz a vásárló a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységének keretében adja le megrendelését, a hiba miatti követelés az áru átvételétől számított 1 éven belül elévül.
  • Kérjük a vásárolt terméket szíveskedjen az átvételkor ellenőrizni, és amennyiben a csomagolás sérült, szíveskedjen a szállítónak jelezni és kérni jegyzőkönyv felvételét. Abban az esetben, ha mennyiségi vagy minőségi kifogása van, szíveskedjen ügyfélszolgálatunknak bejelenteni reklamációját. Szállítónk díjmentesen visszaszállítja a terméket, amennyiben véletlenül más vagy nem annyi terméket küldtünk, ill. a termék sérült. Ezt követően haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot és díjmentesen kiszállítjuk a megrendelt terméket.
  • A kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról részletes információt a jelen általános üzleti feltételek sz. mellékletében talál.
  • 13 Adatkezelés

A webáruház használata során a www.AutoOlaj.hu a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az alvállalkozója*, de ebben az esetben is az adatvédelmi eljárás figyelembevételével járunk el. (*Pl: GLS Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez) Viszont fenntartja a jogot, hogy saját tevékenységét érintő információkat hirdessen ezeken a csatornákon. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülhetnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a www.AutoOlaj.hu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

A szolgáltatás igénybevételéhez a böngészőkben cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amely a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Autóolaj,hu mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Autóolaj.hu bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek bármelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor indoklás nélkül kérheti az autoolaj@gmail.com e-mail címen.

A jelen ÁSZF ben nem szabályozott kérdésekre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V törvény és a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014.(II.26.) Korm. rendelet szabályai az irányadóak.

PANASZKEZELÉS:

panaszát írásban emailen kérjük előterjeszteni, ennek elutasítás esetén forduljon a 
A területileg illetékes békéltető testülethez, melyek az alábbiak:


Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető testület

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület

Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Fejér megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület

Heves megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellet működő Békéltető Testület

Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Baranya Megyei Békéltető Testület

Pest Megyei Békéltető Testület

Somogy Megyei Békéltető Testület

Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Tolna Megyei Békéltető Testület

Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

  • .13. Záró rendelkezések
  • Ezen Általános üzleti feltételek a magyar törvények hatálya alá esnek. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott rendelkezésekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezései alkalmazandóak.
  • Az esetleg felmerülő vitás kérdés jogszolgáltatásának helye a Mobile Palace regisztrált székhelye.
  • E megállapodás egyes pontjainak jogi érvénytelensége esetén a szerződés többi része kötelező erejű marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek hatályba az érvénytelen pontok helyett.
  • A honlap a szerzői jog védi. A szerzői jogi jogosultja a Mobile Palace vagy az általa feljogosított felhasználó. A honlapon feltüntetett szolgáltatások, valamennyi megjelenített tartalom szellemi alkotásnak minősül, aminek bármilyen felhasználása, sokszorosítása a jogosult engedélye nélkül nem megengedett.
  • Tevékenységünkkel kapcsolatos esetleges panasz esetén az alábbi felügyeleti szervekhez fordulhat:

Budapest Főváros XIX. Kerület Kispesti Polgármesteri Hivatal jegyzője (1195 Budapest, Városház tér 18-20.)

Budapest Főváros Kormányhivatala Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály (1052 Budapest, Városház u. 7., Tel: (1) 450-2598, email: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu)

Budapesti Békéltető Testület ( 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., Tel: +36 1 488 2186, email: bekelteto.testulet@bkik.hu)

  1. melléklet

Elállási/felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 

Címzett: ……………………..

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:

Rendelés egyedi azonosító száma:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

 

Kelt: …………………………

  1. melléklet

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató

  1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Mobile Palace hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, ill. mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás okot adott.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Mobile Palace nyújtotta. A teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

  1. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudta, hogy

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, ill. hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban kicserélt termékre, ill. kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

  1. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Egyes termékre vonatkozóan hibás teljesítés esetén szerződés vagy jogszabály alapján az eladó jótállásra köteles. Jelen www.AutoOlaj.hu weblapon nem kerül forgalmazásra jótállásra köteles termék.